Question 1

Quelle est la quantité minimale de commande ?

Accepted Answer

Cela dépend du produit. Les commandes commencent à 125 pcs. pour les désodorisants voiture, 250 pcs. pour les sous-verres et tapis de souris, et 50 pcs. pour les porte-clés et décapsuleurs magnétiques. La liste complète figure sur les pages produit ou contactez-nous directement.

Question 2

Dans quel format envoyer le fichier de conception ?

Accepted Answer

Nous acceptons les fichiers PDF, AI (Adobe Illustrator), EPS et PNG haute résolution (minimum 300 dpi). Les formats vectoriels sont vivement recommandés pour la qualité d'impression. Si vous n'avez qu'un fichier basse résolution, notre équipe de design peut le recréer pour vous.

Question 3

Quel est le délai de production ?

Accepted Answer

Après validation du design, les commandes standard sont finalisées en 5 à 9 jours ouvrables. Les produits nécessitant un gabarit de découpe personnalisé ou une finition spéciale peuvent prendre un peu plus de temps. Contactez-nous pour les demandes urgentes.

Question 4

Livrez-vous à l'international ?

Accepted Answer

Oui, nous exportons dans plus de 40 pays. Les envois se font via FedEx et UPS, avec suivi de livraison pour chaque commande.

Question 5

Comment fonctionne la tarification ?

Accepted Answer

La tarification est basée sur le tirage d'impression d'un design. Le devis comprend l'impression, la découpe, le parfum (pour les désodorisants voiture), l'emballage et le bon à tirer — sans frais cachés. Nous établissons votre devis dans les 24 heures.

Question 6

Les produits sont-ils respectueux de l'environnement ?

Accepted Answer

Nos désodorisants voiture sont fabriqués à partir de carton à base de cellulose issu de sources durables et imprimés avec des encres à base d'eau non toxiques. Les parfums ne contiennent pas de phtalates ni de produits chimiques nocifs. Nous sommes certifiés FSC, ISO 14001 et CE.

Question 7

Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait de ma commande ?

Accepted Answer

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous écoutons votre préoccupation et vérifions notre échantillon témoin conservé pour trouver ensemble une solution équitable.

Question 8

Quelles options de parfum sont disponibles ?

Accepted Answer

Nous proposons plus de 16 parfums standard : Océan, Voiture neuve, Lavande, Pin, Chewing-gum, Melon, Pomme, Fruits mélangés, Fruits exotiques, Vanille, Citron, Orange, Fraise, Boisé, Aqua Breeze et Soleil d'été. Pour les commandes à partir de 1 000 pcs., un parfum personnalisé développé spécialement pour votre marque est également possible.

Question 9

Quelle est la différence entre les techniques d'impression ? (CMYK, UV, Sublimation)

Accepted Answer

L'impression offset CMYK est utilisée sur les surfaces papier et carton pour les productions à grand tirage et économiques — les désodorisants voiture papier et les couvertures de blocs-notes utilisent cette méthode. L'impression UV est appliquée directement sur les surfaces planes rigides comme le bois, le métal et le plastique — les sous-verres en contreplaqué et les décapsuleurs sont imprimés ainsi. L'impression par sublimation utilise la chaleur et la pression pour lier l'encre aux surfaces textiles et polymères — les tapis de souris et les sous-mains utilisent cette technique. Nous choisissons la meilleure méthode pour chaque produit.

Question 10

Puis-je recevoir un échantillon ?

Accepted Answer

Oui. Nous pouvons envoyer un échantillon de stock avant la commande pour que vous puissiez évaluer la qualité de production. Un bon à tirer personnalisé (avec votre design) est également réalisé avant le début de la production en série. Contactez-nous par WhatsApp ou e-mail pour demander un échantillon.

Question 11

Proposez-vous une aide au design ?

Accepted Answer

Oui. Partagez votre logo ou votre matériel brut et notre équipe de design créera un fichier prêt à imprimer optimisé pour le produit. Un bon à tirer vous sera envoyé en PDF ; la production ne commence qu'après votre validation. Si vous n'avez qu'un fichier basse résolution, nous proposons également un service de vectorisation.

Question 12

Livrez-vous partout en Turquie ?

Accepted Answer

Oui, nous livrons dans les 81 provinces de Turquie. Des options express sont disponibles pour les commandes dans Istanbul. Les commandes internationales sont expédiées dans plus de 40 pays via FedEx et UPS.

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